Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”); [ŞİRKET ÜNVANI] (“Zenvia 3D”, “Şirket”) tarafından işletilen zenvia3d.com internet sitesinin kullanımını düzenler. Siteyi kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmamanız gerekir.
1. Tanımlar
- Site: zenvia3d.com alan adı altında yayın yapan internet sitesi.
- Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya kullanan her gerçek ya da tüzel kişi.
- Üye: Sitede hesap oluşturarak üyelik sözleşmesini kabul eden Kullanıcı.
- İçerik: Sitede yayımlanan metin, görsel, video, tasarım, yazılım ve diğer her türlü materyal.
2. Üyelik
Üyelik 18 yaşını doldurmuş kişilere açıktır. Üye olmadan da Site gezilebilir, ancak sipariş verebilmek için üyelik veya misafir siparişi formunun doldurulması gerekir.
- Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması Üye’nin sorumluluğundadır.
- Şifrenin gizliliğini korumak Üye’nin yükümlülüğüdür. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Üye sorumludur.
- Yetkisiz erişim şüphesi hâlinde Üye, Şirket’i derhal e-posta yoluyla bilgilendirmelidir.
- Bir kişi yalnızca bir üyelik hesabı açabilir; çoklu hesap tespiti hâlinde hesap kapatılabilir.
3. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
Aşağıdaki hâllerin tespiti hâlinde Şirket, ihtara gerek olmaksızın hesabı askıya alabilir veya kapatabilir:
- Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle üyelik açılması,
- Mevzuata, kamu düzenine, ahlâka veya işbu Koşullara aykırı kullanım,
- Sahte sipariş, dolandırıcılık veya kredi kartı kötüye kullanımı şüphesi,
- Site altyapısına zarar verici davranışlar (kötü amaçlı yazılım, otomatik bot, web scraping vb.),
- Diğer Kullanıcılara veya çalışanlara yönelik hakaret, tehdit veya taciz.
Üye, dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Hesap kapatma talepleri yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
4. Site İçeriği ve Fikri Mülkiyet
Site’deki tüm içerikler — yazılı metinler, ürün görselleri, 3D modeller, logo, marka, slogan, arayüz tasarımı ve yazılım kodu — Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmakta olup Şirket’e veya lisans verenlere aittir.
- İçerikler önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, türev eser oluşturulamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
- Ürün görsellerinin yetkisiz kullanımı haksız rekabet ve fikri haklara tecavüz oluşturur.
- Site’ye link verilmesi, Site’nin ana sayfasına yönelik olduğu sürece serbesttir; iframe ya da içerik kopyalama yoluyla yapılan kullanımlar yasaktır.
5. Yasaklı Kullanım
Kullanıcı, Site’yi aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:
- Yasalara, kamu düzenine veya genel ahlâka aykırı içerik göndermek,
- Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek,
- Site’nin işleyişine zarar verecek otomatik araç, virüs, kötü amaçlı yazılım kullanmak,
- Site verilerini yetkisiz olarak çekmek (scraping/crawling) ya da yeniden yayımlamak,
- Sahte bilgilerle sipariş oluşturmak veya ödeme dolandırıcılığı yapmak.
6. Ürün Bilgilerinin Doğruluğu
Şirket, Site’deki ürün açıklamalarının, görsellerin ve fiyatların doğru olması için makul özeni gösterir. Ancak; renk farkları, ekran ayarları, baskı toleransları ve elle bitirilen detaylar nedeniyle ürünler görsellerden küçük farklılıklar gösterebilir. Açık yazım hataları, sistem hataları veya fiyatlandırma hataları hâlinde Şirket, siparişi kabul etmeme veya ödenen tutarı iade ederek iptal etme hakkını saklı tutar.
7. Tüketici Hakları
Site üzerinden gerçekleştirilen satışlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındadır. Tüketicinin cayma hakkı, iade koşulları, teslimat ve ayıplı mal hükümleri için lütfen Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası sayfalarını inceleyiniz.
8. Sorumluluğun Sınırlanması
Şirket, sözleşmeden veya mevzuattan doğan yükümlülüklerini iyi niyetle yerine getirmekle birlikte; aşağıdaki hâllerden doğrudan sorumlu tutulamaz:
- Mücbir sebepler (deprem, sel, salgın hastalık, savaş, grev, internet altyapı kesintileri vb.),
- Üçüncü taraf sağlayıcılardan (kargo, ödeme kuruluşu, internet servis sağlayıcı) kaynaklı aksaklıklar,
- Üye’nin şifresini paylaşması veya cihaz güvenliğini sağlamamasından kaynaklanan kötüye kullanımlar,
- Site’nin geçici bakım veya teknik nedenlerle erişilemez olması.
Bu hükümler, tüketici lehine olan emredici yasal hakların önüne geçecek şekilde yorumlanamaz.
9. Kişisel Veriler ve Çerezler
Kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesi, korunması ve çerez kullanımı için sırasıyla KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası uygulanır.
10. Değişiklikler
Şirket, işbu Koşulları, mevzuat değişiklikleri veya işletme gereklilikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde Üyeler e-posta yoluyla bilgilendirilir. Değişikliğin yayımlanmasından sonra Site’nin kullanılmaya devam edilmesi, yeni Koşulların kabulü anlamına gelir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Koşullardan doğan uyuşmazlıkların çözümünde, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren değeri 186.000 TL'nin altında kalan uyuşmazlıklarda Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde uyuşmazlıklar Asliye Hukuk Mahkemelerinde görülür.
Not: Parasal sınır, 23 Aralık 2025 tarihli ve 33116 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan tebliğ uyarınca 1 Ocak 2026'dan itibaren geçerlidir ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında yeniden belirlenir.
12. İletişim
- E-posta: [EPOSTA]
- Adres: [ADRES]
- Telefon: [TELEFON]